Un seul plan, 3 durées d'engagement

Oui. Rien ne vous est débité pendant 14 jours — Stripe affiche « Total dû aujourd'hui : 0,00 € ». Une carte est demandée à l'inscription pour préparer le prélèvement qui suivra l'essai. Vous pouvez annuler en 1 clic à tout moment avant la fin des 14 jours : dans ce cas, rien ne sera prélevé. Sans annulation, l'abonnement démarre automatiquement au 15e jour.

Oui, vous pouvez passer du mensuel au trimestriel ou à l'annuel (et inversement) directement depuis votre tableau de bord, en 2 clics. Le passage à un plan supérieur est immédiat, le passage à un plan inférieur prend effet à la prochaine échéance.

Aucun. Le prix affiché inclut absolument toutes les fonctionnalités (roue cadeau, CRM, avis Google, IA, campagnes email illimitées jusqu'à 2000 envois/mois, etc.). Seuls les SMS sont facturés à l'usage (0,07€ HT par SMS envoyé), avec un compteur transparent dans votre tableau de bord.

Le plan mensuel se résilie à tout moment depuis vos paramètres, avec effet à la fin du mois en cours. Les plans trimestriel et annuel se résilient de la même façon, sans préavis : l'accès reste ouvert jusqu'au terme de la période déjà réglée, et aucun renouvellement n'a lieu ensuite. Aucun remboursement au prorata n'est effectué sur une période entamée.

100% sécurisé. Nous utilisons Stripe (le standard mondial du paiement en ligne, utilisé par Amazon, Apple, etc.) avec chiffrement SSL 256-bit. Nous ne stockons jamais vos données de carte bancaire, tout est géré par Stripe qui est certifié PCI-DSS niveau 1.

Oui, pour les plans trimestriel et annuel, vous pouvez opter pour un prélèvement SEPA automatique. Cela évite de gérer une carte bancaire qui expire. Contactez-nous à contact@speeneo.com pour mettre cela en place.

Chaque restaurant nécessite un abonnement. Nous proposons des tarifs dégressifs à partir de 3 restaurants (contactez-nous). Vous pouvez toutefois gérer plusieurs restaurants depuis un même compte utilisateur.

Oui, tous les plans incluent un support client dédié par email avec réponse sous 24h en jours ouvrés (sous 12h pour les clients annuels). Les clients trimestriels et annuels bénéficient en plus d'un onboarding personnalisé de 30 minutes en visio pour une prise en main optimale.